Regulamin
Regulamin świadczenia usług firmy SwiatWeb.pl
Definicja Zwrotów użytych w Regulaminie SwiatWeb.pl
Usługodawca – Osoba/firma oferująca określone usługi
Użytkownik – Odbiorca usług oferowanych przez Usługodawcę
Regulamin świadczenia usług – Przepisy określające zasady oferowania usług przez Usługodawcę
Konto / Opcja / Pakiet hostingowy – Konto o określonych parametrach i określonej opłacie abonamentowej.
Opłata Abonamentowa – Kwota którą należy zapłacić za dane Konto za dany okres
Spam – Wysyłanie niechcianych wiadomości elektronicznych - przeważnie są to maile reklamowe
I. Postanowienia ogólne:
1.Warunkiem korzystania z usług Firmy SwiatWeb.pl jest akceptacja regulaminu świadczenia usług.
2.Akceptacja regulaminu przez Użytkownika oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez firmę SwiatWeb.pl z siedzibą w Krakowie przy ul Borsuczej 7/74 , zgodnie z ustawą z dnia 29.VIII.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883) oraz Użytkownik oświadcza, że został poinformowany o możliwości wglądu oraz modyfikacji danych. Usługodawca jednocześnie pragnie poinformować, że dane abonentów nie będą : przekazywane, ani odsprzedawane osobom postronnym.
3.Usługodawca zastrzega sobie również prawo do zmiany regulaminu. Użytkownicy bedą poinformowani o zmianach drogą elektroniczną (e-mail) 30 dni przed wprowadzeniem zmian. W sytuacji, gdy użytkownik nie zgadza się z wprowadzonymi zmianami, ma prawo do zerwania umowy do czasu wprowadzenia planowanych zmian z zachowaniem odpowiedniego okresu wypowiedzenia.
4.Niezależnie od sposobu zamówienia usług (przez stronę www czy też w inny udokumentowany sposób) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
II. Obowiązki, prawa i odpowiedzialność Usługodawcy:
5.Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia usług zgodnie z zasadami opisanymi w zawartej Umowie i Regulaminie.
6.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody będące wynikiem działania sił wyższych niezależnych od Usługodawcy.
7. Za wykonanie czynności nie będących typową pomocą techniczną i utrzymaniem serwera mogą być naliczone opłaty zawarte w cenniku lub ustalone osobiście.
8.Usługodawca zobowiązany jest do informowania o planowanych przerwach dostarczaniu usług z 24 godzinnym wyprzedzeniem.
9.Usługodawca ma również prawo odmówić wykonania usługi bez podania przyczyny.
10.W przypadku wykrycia stron zamieszczonych na serwerze SwiatWeb.pl niezgodnych z obowiązujących prawem Usługodawca zastrzega sobie możliwość do usunięcia konta bez zwrotu należności.
11. W sytuacji gdy Użytkownik wykorzystuje konto na serwerze SwiatWeb.pl do wysyłania spamu poprzez serwer pocztowy, zostanie ono natychmiast skasowane.
12.Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania współpracy w każdej chwili bez podania przyczyny. Wówczas obowiązuje 14 dniowy okres wypowiedzenia.
13.Usługodawca ma prawo usunąć konto, wówczas gdy naruszone zostały punkty tego regulaminu, jeśli konto utrudnia korzystanie z serwera innym użytkownikom, nadmiernie wykorzystuje zasoby serwera lub jeśli abonament nie został opłacony do 14 dni po terminie zapłaty. Jeżeli konto zostało usunięte z powodu naruszenia regulaminu, użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy za przedpłacone usługi. Usunięcie konta zazwyczaj wiąże się ze usunięciem wszystkich plików oraz wyłączenie wszystkich usług w danym pakiecie.
14. Wykorzystanie serwera przez konto Użytkownika mierzone jest w kilku paramertach:
- obciążenie procesora (rdzenia) liczone stosunkiem czasu procesora spędzonego na wykonywaniu procesów konta w stosunku do całkowitego czasu dostępnego dla procesora (rdzenia), ilość długich - nieoptymalnych zapytań do baz danych MySQL, ilość plików w jednym folderze na koncie oraz na całym koncie.
- limit obciążenia procesora (rdzenia) dla poszczególnych obecnie występujących w ofercie typów kont: Serwer Start 500 - 1%, Serwer Professional 1000 - 2%, Serwer Enterprise 3000 – 3%,. Dla pozostałych pakietów obciążenie jest indywidualnie dopasowane. Obciążenie badane jest raz na dobę.
14b. Obciążenie generowane przez długie i nieoptymalne zapytania do baz danych MySQL jest badane indywidualnie.
14c. Limit plików w pojedynczym folderze to 3000, na całym koncie to 150 000.
III. Obowiązki, prawa i odpowiedzialność Użytkownika
15.Użytkownik zobowiązany jest dokonać zapłaty za usługi znajdujących się w fakturach pro-forma oraz fakturach VAT.
16.Faktury za dany okres rozliczeniowy wystawiane są zawsze na jego początku.
17. Za zgodą Usługodawcy terminy płatności mogą zostać wydłużone.
18. W wyniku strat wyrządzonych przez nieprawidłowe używanie serwera przez użytkownika Usługodawca ma prawo zażądać odszkodowania.
19. Za dane umieszczone i przechowywane na serwerze całkowicie odpowiedzialny jest użytkownik.
20. Maksymalna wysokość roszczeń klienta nie może przekraczać kwoty rocznej abonamentu dla danego konta.
21.Użytkownik nie ma prawa korzystać z baz danych, baz adresowych zakupionych przez Internet lub pozyskanych w innych sposób do nielegalnych celów, takich jak np. rozsyłanie spamu.
22.Robienie kopii bezpieczeństwa pozostaje w gestii klienta, za której aktualność jest odpowiedzialny. Usługodawca wykonuje regularne backupy, lecz ich udostępnienie następuje tylko w razie awarii serwera lub za uiszczeniem należnej opłaty zgodnie z cennikiem.
23. Użytkownik ma również obowiązek aktualizować dane adresowe przy każdej ich zmianie (dotyczy to również adresu e-mail podanego przy rejestracji).
IV. Rozwiązanie Umowy i Zmiany
23. Usługodawca ma prawo do zmiany cen opłacanego abonamentu. Wówczas Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną z 30 dniowym wyprzedzeniem.
24.W przypadku braku odpowiedzi Użytkownika w ciągu 14 dni skutkuje akceptacją nowego cennika i przedłużeniem umowy.
25.Wzrost opłaty jest możliwy jedynie raz w ciągu 6 miesięcy.
26.Nowy cennik zaczyna obowiązywać od nowego okresu rozliczeniowego.
27. W przypadku rezygnacji przez Użytkownika z usług oferowanych przez SwiatWeb.pl przed zakończeniem opłaconego okresu rozliczeniowego nie jest zwracana uiszczona opłata abonamentowa, tym samym Klient może zakończyć współpracę przed wygaśnięciem okresu rozliczeniowego godząc się na powyższy warunek.
28.Chcąc rozwiązać umowę Użytkownik jest zobowiązany uregulować wszystkie niedokonane opłaty.
V. Postanowienia Końcowe:
29.Usługodawca ma prawo usunąć konto, jeżeli naruszono punkty tego regulaminu lub jeśli abonament nie został opłacony do 14 dni po terminie zapłaty. Jeśli konto zostało usunięte z powodu naruszenia regulaminu, użytkownik nie ma prawa do zwrotu pieniędzy za przedpłacone usługi. Usunięcie konta oznacza z reguły skasowanie wszystkich plików oraz wyłączenie wszystkich usług w danym pakiecie.
30.W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
W pozostałych lub spornych aspektach niezdefiniowanych w tym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Prawa Cywilnego.
